Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados por internet en shop.carolindustrial.es

 

Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a

continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras.

 

La página web shop.carolindustrial.es pone a la venta productos de Carol Industrial S.A. A tal efecto:

 

Formalización del contrato, compra y entrega de productos

 

Para los pedidos online realizados en shop.carolindustrial.es , únicamente celebramos contratos en español. Cuando

realizas un pedido de productos de Carol Industrial S.A. tu contrato se celebra con nombre de Carol Industrial S.A., con dirección en C/ Borràs 31-35 de Sabadell (08208) Barcelona.

No se autoriza la compra de productos en shop.carolindustrial.es a menores de 18 años.

Al pinchar en "Comprar" estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez

hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El

contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra

inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.

 

Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el

viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.

 

Precios, gastos de envío y servicio de envío

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios

establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo

impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de

nuestra propiedad.

El servicio de envío exprés está disponible para algunos pedidos. Cuando realices el pedido podrás ver si esta opción

está disponible para ése pedido en concreto. Si utilizas el servicio de envío exprés, el producto se entregará en un

plazo de 2 días laborables como máximo.

 

Pago

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios

establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo

impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra.

 

Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de Carol Industrial S.A.

Cuando compres productos de Carol Industrial S.A. , dispones de un derecho legal de desistimiento:

Lo primero que debes saber es que, si decides devolver un producto, puedes utilizar la etiqueta para devoluciones

que acompaña al pedido, o puedes imprimirla en la página de tu cuenta de cliente. Si no dispones de impresora,

tienes problemas para descargar la etiqueta o necesitas una nueva, puedes ponerte en contacto con Atención al

Cliente para solicitar una (véase información de contacto más adelante). Para ayudarnos a evitar costes innecesarios

te rogamos que utilices siempre la etiqueta para devoluciones cuando devuelvas productos.

 

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El

plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista,

adquiera la posesión material del último de esos productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a Carol Industrial S.A. , con dirección postal en

C/ Borràs 31-35 de Sabadell (08208) Barcelona, o en el correo electrónico: carol@grupcarol.com ) la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

También puedes cumplimentar y presentar el formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca online

mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Si la comunicación de desistimiento la presentas online,

te enviaremos un acuse de recibo sin demora indebida. (ej. correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los

gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad

de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y,

en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir

del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la

transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como

consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos en óptimo estado y su protección o caja original.

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos

comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de

14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para

el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la

devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es

consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y

funcionamiento.

 

Formulario de desistimiento

Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario:

A la atención de Carol Industrial S.A. , con dirección postal en C/ Borràs 31-35 de Sabadell (08208) Barcelona , o al correo electrónico: carol@grupcarol.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa

del siguiente producto (*)/:

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del consumidor o consumidores

Dirección del consumidor o de los consumidores

Fecha

Firma (si se presenta en papel)

(*) Elimina lo que no corresponda

Fin de la comunicación

 

Reembolsos

El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante

transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante

PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito.

 

Atención al cliente

Para cualquier pregunta, consulta nuestra sección de Ayuda o contacta con nosotros.

Así mismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar

controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales.

 

Responsabilidad legal por defectos e información adicional

Nuestra responsabilidad por defectos en los productos se rige de acuerdo con las disposiciones legales

correspondientes.

Los presentes T y C se pueden consultar en shop.carolindustrial.es . Así mismo, puedes imprimir o guardar el presente documento seleccionando los comandos habituales en tu navegador (normalmente Archivo -> Guardar como).

Así mismo, puedes descargar y archivar el presente documento como PDF pinchando aquí. Para abrir el archivo PDF

necesitarás tener instalado Adobe Reader, que se puede descargar gratuitamente en www.adobe.com, o tener

instalado un lector PDF similar.

También puedes archivar de forma sencilla tu información de pedido descargando los T y C y utilizando los comandos

adecuados en el navegador para guardar el resumen de pedido que aparece en la última página del proceso de

pedido de la tienda en línea, o bien esperando a recibir la confirmación de pedido automática que también enviamos

a tu dirección de correo electrónico una vez completado su pedido. El correo electrónico con la confirmación de

pedido incluye tu información de pedido y nuestros T y C y se puede imprimir o guardar fácilmente con tu correo

electrónico.

 

Titular: CAROL INDUSTRIAL S.A.

Dirección fiscal: Calle Borràs 31-35 , CP: 08208, Sabadell, Barcelona

Contacto: comercial.ci@grupcarol.com  Teléfono: 937457700

Datos registrales: Registro Mercantil Barcelona con fecha 23/11/1976 número de inscripción 1ª, tomo 3104, folio

140, sección 2ª, hoja 32858.

CIF/NIF: A08419210

Última actualización: 14/04/2021.

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